Gönderi Politikası
Ürünlerimiz, gönderilmeden önce 3 ile 5 iş günü işleme süresine sahiptir. Ekibimiz, satın aldığınız ürünleri mümkün olan en kısa sürede, genellikle 24 saat içinde veya ertesi gün göndermeye çalışmaktadır. Eğer satın alma Cumartesi günü 11:00'den sonra yapılmışsa, ürünün Pazartesi günü gönderilmesi muhtemeldir.
Gönderi süresi üzerinde kontrolümüz bulunmamaktadır. USPS, UPS, Fedex veya DHL tarafından yaşanabilecek herhangi bir gecikmeyi kontrol edemiyoruz. Herhangi bir sorunuz olursa, lütfen info@trveraluxe.com adresinden bizimle iletişime geçin.
Ürünlerimiz genellikle 24-48 saat içinde gönderilmektedir. Teslimat süresi 10-20 iş günü arasındadır.
İade Politikamız
Eğer ürününüzü iade etmek istiyorsanız, işte detaylar:
-
Arka planları satın aldıktan sonra 7 gün içinde iade edebilirsiniz.
-
İade kargo ücretlerinden siz sorumlusunuz.
-
Siparişinizden 3$ işlem ücreti düşülecektir.
İade için garantili bir işlem yapabilmek için aşağıdaki takip formunu doldurmanız gerekmektedir. İade işlemini başlatabilmemiz için takip numarasını sağlamalısınız.
-
Ürünlerin yeni ve kullanılmamış durumda olması gerekmektedir.
-
Özel logo ile yapılmış ürünler iade edilemez.
İade onaylandığında, gönderim ücreti hariç tam ürün bedeli geri ödenecektir. Geri ödemeler, orijinal satın alma işleminizle kullandığınız kart veya PayPal hesabınıza yapılacaktır. Geri ödemeler, ürün alındıktan sonra 10 iş günü içinde yapılacaktır.
Herhangi bir gönderim problemi (örneğin, eksik veya yanlış ürünler) olması durumunda, paketinizi teslim aldıktan sonraki 72 saat içinde bildirilmesi gerekmektedir. Herhangi bir sorunuz olursa, lütfen info@trveraluxe.com adresinden bizimle iletişime geçin.